Elementi da verificare nelle foto di fabbrica prima della spedizione e elementi che non possono essere determinati solo dalle foto.

Quando ricevi le foto di anteprima di un ordine personalizzato, non limitarti ad approvarle in base all'aspetto; verifica che corrispondano alla configurazione ordinata. Le foto servono a documentare ciò che è visibile, ma non permettono di controllare la struttura interna o le condizioni a lungo termine. Pertanto, distingui gli elementi che puoi verificare dalle foto da quelli per i quali dovrai fornire informazioni separate.

Conferma i dettagli del tuo ordine in anticipo.

Elenca il produttore, il numero di modello, la testa e il corpo, il colore, la selezione di capelli e occhi e qualsiasi dettaglio estetico desiderato. Se hai consultato il rivenditore in merito a modifiche, raccogli in un unico documento i dettagli definitivi. Questo perché fare riferimento a vecchi preventivi o appunti di consultazione intermedi potrebbe portare a valutare le foto in condizioni diverse da quelle dell'ordine attuale.

Osserva la stessa persona da diverse angolazioni.

Vi preghiamo di richiedere foto non solo dell'immagine complessiva, ma anche di angoli e distanze specifici che mettano in evidenza eventuali aree problematiche. Spiegate chiaramente al rivenditore che si tratta di documenti di conferma dell'ordine e che desiderate che vengano verificati. Una singola immagine piccola e scura può rendere difficile valutare il colore e i dettagli. Se l'area che desiderate controllare non è visibile, vi preghiamo di richiedere ulteriori informazioni anziché limitarvi a indicare "nessun problema".

Anche il colore e la consistenza devono essere considerati in relazione alle condizioni di ripresa.

Poiché l'aspetto può variare a seconda dell'illuminazione, dello sfondo, delle impostazioni della fotocamera e dello schermo, è bene evitare di esprimere giudizi definitivi su sottili differenze di colore basandosi esclusivamente sull'impressione visiva della fotografia. Indicare il nome del colore ordinato e le specifiche della finitura nella propria risposta aiuta a distinguere l'impressione visiva dalla conferma delle specifiche. Dato che l'abbigliamento e l'illuminazione possono differire tra le foto pubblicitarie e le foto di conferma, è importante accertarsi di ricevere le stesse condizioni.

Il funzionamento e la struttura saranno trattati in una sezione separata.

Le funzionalità non visibili nelle immagini statiche non possono essere verificate solo tramite immagini statiche. Chiederemo se le opzioni pertinenti sono incluse, quali configurazioni sono incluse e come verranno eseguiti i necessari controlli operativi. Anche se viene fornito un video, lo considereremo come un'osservazione basata unicamente sulle operazioni mostrate nel video. Il fatto di aver visto il prodotto in funzione una volta non sarà considerato una garanzia di funzionamento o durata in tutte le condizioni.

Separare le consultazioni sulle revisioni dalle modifiche strutturali.

Le procedure necessarie variano a seconda che si desideri una consulenza sull'aspetto esterno o una modifica alla configurazione di base dell'ordine. Contatta la concessionaria per sapere quali modifiche sono possibili, fino a che punto e come ciò influirà su costi e tempi. È importante non dare per scontato di ricevere lo stesso livello di servizio solo perché un'altra concessionaria ha fornito la stessa assistenza.

Conservare una registrazione dei contenuti approvati.

Conservate insieme la data di approvazione, le foto esaminate, le domande e le risposte, e qualsiasi elemento ancora irrisolto. Definire chiaramente l'ambito della vostra revisione, ad esempio "Ho esaminato l'aspetto mostrato in questa foto" o "Ho ricevuto una risposta in merito a questa specifica", faciliterà il confronto con la revisione dopo aver ricevuto il prodotto. Assicuratevi di leggere le istruzioni applicabili prima della spedizione relative alle procedure di ispezione all'arrivo e alla scadenza per i contatti.